Политика возврата

Наша политика возврата действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы, к сожалению, не можем предложить возмещение или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользован и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Не подлежащие возврату товары:
* Подарочные карты

Чтобы завершить возврат, нам нужна квитанция или подтверждение покупки.

Есть определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение: (если можно применить)
* Любой товар не в оригинальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
* Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возмещение (если можно применить)
После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы пришлем вам электронное письмо, чтобы сообщить о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если ваш возврат одобрен, ваше возмещение будет обработано, и возврат будет автоматически произведен на вашу банковскую карту или другой способ начальной оплаты в течение нескольких дней.

Опозднившиеся или отсутствующие возмещения (если есть)

Если вы еще не получили возмещения, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем, свяжитесь с компанией, которая выдает кредитную карту, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваше возмещение будет официально опубликовано.
Далее обратитесь в свой банк. Чаще всего нужно некоторое время на обработку, прежде чем опубликовать возмещение.
Если вы сделали все это, но не получили возмещения, свяжитесь с нами по адресу dondondilidondon@gmail.com.

Товары для распродажи (если есть)
Средства могут быть возвращены только за товары по обычной цене, к сожалению, средства за распродажу нельзя вернуть.

Обмены (если возможны)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам письмо на адрес dondondilidondon@gmail.com.

Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы пришлем возмещение дарителю, и он узнает о вашем возвращении.

Доставка
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по адресу нашего магазина (спросите нашу службу поддержки).

Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы обмененный продукт добрался до вас, может отличаться.

Если вы доставляете товар на сумму свыше 75 долларов США, следует воспользоваться службой доставки, которую можно отслеживать, или приобрести страховку. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.